單項(xiàng)選擇題公函是機(jī)關(guān)對(duì)外表達(dá)意圖的一種主要工具，也是年夜外界獲?。ǎ┑囊环N手段。

A.有關(guān)情形
B.有關(guān)資料
C.有關(guān)信息
D.有關(guān)陳述請(qǐng)示


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2.單項(xiàng)選擇題下面哪一項(xiàng)是公函制發(fā)的軌范之一？（）

A.確定發(fā)文機(jī)關(guān)
B.確定發(fā)文日期
C.裝訂
D.復(fù)核

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你打電話(huà)與客戶(hù)溝通即將竣事時(shí)呈現(xiàn)了線路間斷的情形，這時(shí)應(yīng)采納的最恰當(dāng)?shù)捏w例是（）。

A.期待對(duì)方回?fù)?br /> B.竣事通話(huà)，不再重?fù)?br /> C.年夜頭打給對(duì)方，詢(xún)問(wèn)其是否還有其他工作
D.期待一兩分鐘，如不美觀對(duì)方?jīng)]有回?fù)芊珠_(kāi)

6.單項(xiàng)選擇題收文上作的軌范應(yīng)該是（）。

A.簽收、分類(lèi)、掛號(hào)、拆封
B.拆封、掛號(hào)、簽收、分類(lèi)
C.簽收、拆封、掛號(hào)、分類(lèi)
D.掛號(hào)、簽收、分類(lèi)、拆封

7.單項(xiàng)選擇題辦公室中常見(jiàn)的有礙健康和平安的隱患搜羅情形的隱患和設(shè)備的隱患，下列哪項(xiàng)不屬于設(shè)備隱患？（）

A.滅火器前堆放物品
B.站在帶輪的椅子上舉放物品
C.電腦鍵盤(pán)桌過(guò)高，造成操作姿勢(shì)不正確
D.脫離辦公室前不鎖門(mén)

8.單項(xiàng)選擇題接待未預(yù)約來(lái)訪者時(shí)，如不美觀無(wú)法放置當(dāng)天的接待，秘書(shū)不應(yīng)該采納的體例是（）。

A.替上司婉言回絕
B.請(qǐng)客人留言
C.輔佐客人預(yù)約下一次來(lái)訪時(shí)刻
D.向客人暗示歉意

10.單項(xiàng)選擇題我們?nèi)粘Ｋ褂玫拿嬷禐椋?00元的人平易近幣屬于（）。

A.什物貨泉
B.金屬貨泉
C.紙幣
D.合適貨泉

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