多項選擇題公共航空運輸企業(yè)應當以（）為準則，采取有效措施，提高運輸服務質(zhì)量。

A.保證飛行安全
B.提供良好服務
C.文明禮貌
D.航班正常
E.熱情周到


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1.多項選擇題我國民航和有關(guān)部門在處理國際航空運輸法律糾紛時還應當適用我國政府已加入的國際公約或協(xié)定等，主要有（）等。

A.《巴黎公約》
B.《華沙公約》
C.《日內(nèi)瓦公約》
D.《蒙特利爾公約》
E.《海牙議定書》

2.多項選擇題對旅游汽車司機儀容儀表方面的要求有（）。

A.儀表大方
B.儀容整潔
C.舉止文雅
D.精神飽滿
E.姿勢端正

3.多項選擇題鐵路運輸企業(yè)應當保證承運的包裹、行李的安全。若發(fā)生行李、包裹事故時，其賠償標準為（）。

A．保價運輸辦理的物品全部滅失時按實際損失賠償，但最高不超過聲明價格
B．未保價運輸?shù)奈锲钒磳嶋H損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過50元
C．由于承運人故意或重大過失造成的，不受賠償限額限制，按實際損失賠償
D．行李、包裹全部或部分滅失時，退還全部或部分運費
E．行李、包裹超過規(guī)定的運到期限運到時，承運人應按逾期日數(shù)及所收運費的百分比向收貨人支付違約金，違約金最高不超過運費的50%

5.多項選擇題鐵路車票票面（特殊票種除外）主要應當載明的內(nèi)容有（）。

A．發(fā)站和到站站名
B．票價、車次
C．乘車時期、有效期
D．路徑
E．座別、臥別