填空題在自動(dòng)取款機(jī)上辦理業(yè)務(wù)時(shí),如遇臨時(shí)斷電,客戶應(yīng)在機(jī)器旁稍等,機(jī)器正常后立即自助查詢。如機(jī)器沒有恢復(fù)跡象,應(yīng)立即致電建行24小時(shí)客戶服務(wù)電話()進(jìn)行咨詢。

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2.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)其他銀行持卡人到建設(shè)銀行的自助設(shè)備上取款失敗,但款項(xiàng)已經(jīng)被扣。該如何處理?()

A、可以由客戶與所持有的銀行卡發(fā)卡行聯(lián)系,由發(fā)卡行發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng);
B、可與建行95533客戶服務(wù)中心或與設(shè)備所在機(jī)構(gòu)聯(lián)系申請(qǐng)調(diào)賬;
C、可與銀聯(lián)(服務(wù)電話95516)查詢調(diào)賬。

3.多項(xiàng)選擇題客戶卡中有100元,取款沒有成功,以下說法正確的是()。

A、取款后卡中余額要至少保留1元才能正常在自助設(shè)備上取款;
B、客戶如使用異地卡取款還要收手續(xù)費(fèi),卡上要有足夠的余額支付手續(xù)費(fèi)才能取款;
C、如果想銷戶全額支取,請(qǐng)到柜臺(tái)辦理。

4.多項(xiàng)選擇題客戶到存取款一體機(jī)上存款,有時(shí)沒有存款提示項(xiàng),為什么?()

A.存取款一體機(jī)錢箱已滿
B.存款模塊故障

5.多項(xiàng)選擇題在ATM取款時(shí)取出的錢是殘幣如何辦?()

A、取出的殘幣可以到前臺(tái)兌換,
B、符合兌換標(biāo)準(zhǔn)的按照全額進(jìn)行兌換;對(duì)不符合兌換標(biāo)準(zhǔn)的殘損券,及時(shí)通知網(wǎng)點(diǎn)人員或我行ATM中心管理人員到取款設(shè)備現(xiàn)場查找缺損部分的現(xiàn)鈔后進(jìn)行兌換。
C、聯(lián)系95533進(jìn)行處理。

最新試題

對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無法提供其合理性的,柜員可對(duì)賬戶做()處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對(duì)最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:單項(xiàng)選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

他人代理開立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:單項(xiàng)選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí),說法不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題