多項選擇題在ATM取款時取出的錢是殘幣如何辦?()

A、取出的殘幣可以到前臺兌換,
B、符合兌換標準的按照全額進行兌換;對不符合兌換標準的殘損券,及時通知網(wǎng)點人員或我行ATM中心管理人員到取款設備現(xiàn)場查找缺損部分的現(xiàn)鈔后進行兌換。
C、聯(lián)系95533進行處理。


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1.多項選擇題客戶因密碼輸錯超過規(guī)定次數(shù)后,應如何處理?()

A、持卡人須持有效身份證件到我行營業(yè)網(wǎng)點申請解除鎖定,重新開通賬戶。
B、在申請解除鎖定時,允許持卡人連續(xù)驗證三次原密碼,如原密碼正確,可辦理解除賬戶鎖定手續(xù)。
C、若忘記正確密碼,需辦理密碼掛失。
D、貸記卡密碼鎖定后,持卡人可致電我行信用卡中心服務熱線8008200588申請解鎖。

2.多項選擇題在進行ATM交易時出現(xiàn)銀行卡被吞怎么辦?()

A、請保留交易回單,及時與設備所在網(wǎng)點管理人員聯(lián)系取卡;
B、網(wǎng)點營業(yè)期間內(nèi),客戶可持本人身份證要求取卡,營業(yè)時間之外發(fā)生吞卡,請于吞卡次日起3個工作日內(nèi),持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到ATM所在網(wǎng)點辦理領卡手續(xù);
C、委托他人代領時,還須同時提供代領人身份證件及法定授權委托書到網(wǎng)點領取吞卡。如客戶不能提供交易回單的、卡片上沒有持卡人簽名,應要求客戶進行密碼驗證。
D、離行式自助設備發(fā)生吞卡,聯(lián)系95533處理。

3.多項選擇題自助設備什么情況下吞卡?()

A、ATM機具或系統(tǒng)發(fā)生故障;
B、持卡人操作失誤,如超時未取卡、強行插卡等;
C、在退卡后,若未取走卡,超時后自助設備會自動吞卡;
D、掛失卡、被竊卡、欺詐卡等。

5.多項選擇題客戶在建行的自助設備上辦理轉賬,由于沒有按照屏幕提示操作,將賬戶的錢轉到他人賬戶上了,求助建行,建行正確的做法是()。

A.由銀行直接進行調(diào)帳;
B.銀行不能提供轉入方客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息;
C.銀行可以提供轉入方客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息;
D.建議客戶與轉入方客戶協(xié)商解決或通過法律手段解決。

最新試題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉入客戶賬應通過()交易。

題型:單項選擇題

存款人存入整存零取儲蓄存款時,應與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:單項選擇題

信用卡還款金額與應還金額之差小于或等于()元時,視為該持卡人當期已全額還款。

題型:單項選擇題

以下()有權機關是有權利查詢單位和個人存款的,但沒有權利凍結和扣劃。

題型:單項選擇題

在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉賬功能金融機構自助設備上辦理異地疆外跨行轉賬業(yè)務,收取手續(xù)費標準為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:單項選擇題

以下不屬于個人結算存款賬戶的是()。

題型:單項選擇題

對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的,應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉入()科目。

題型:單項選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計收,按月結計復利。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉入久懸賬戶管理。

題型:單項選擇題