單項選擇題（）既是個人客戶經(jīng)歷應(yīng)具備的基本職業(yè)道德素質(zhì)，同時也是獲得客戶信賴的基礎(chǔ)。

A.誠實守信
B.忠誠正值
C.愛崗敬業(yè)
D.盡忠值守


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1.單項選擇題個人客戶經(jīng)理的工作態(tài)度在很大程度上能顯示出你是否有擔(dān)負(fù)更大責(zé)任的能力，同時決定了你的（）和（）。

A.工作成績、價值定位
B.工作效率、能力定位
C.工作效率、價值定位
D.工作成績、能力定位

2.單項選擇題自信是一種積極的自我意識或自我評價，主要表現(xiàn)為（）。

A.喜歡自己，肯定自己，相信自己
B.喜歡自己，肯定自己，認(rèn)識自己
C.喜歡自己，肯定自己，激勵自己
D.認(rèn)識自己，喜歡自己，相信自己

3.單項選擇題積極的心態(tài)是成功的基石，在生活中培養(yǎng)積極的心態(tài)的方法不包括（）。

A.養(yǎng)成精益求精的習(xí)慣
B.不在意自己的壞習(xí)慣
C.接受善意的批評
D.相信無窮智慧的存在

4.單項選擇題（）最能反映個人性格和能力上的特點。

A.成功
B.挫折
C.失敗
D.A和B

5.單項選擇題個人客戶經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)包括（）。

A.道德素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，心理素質(zhì)，身體素質(zhì)
B.道德素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，身體素質(zhì)，文化素質(zhì)
C.道德素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，心理素質(zhì)，文化素質(zhì)
D.身體素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，心理素質(zhì)，文化素質(zhì)