單項(xiàng)選擇題客戶滿意的服務(wù)流程不包括()。

A.歡迎客戶
B.探尋需求
C.提出建議
D.制定計(jì)劃
E.業(yè)務(wù)辦理
F.確認(rèn)滿意


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于自助機(jī)具服務(wù)價(jià)格下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.存款均免費(fèi)
B.取款本行本地免費(fèi),異地或他行收費(fèi)
C.轉(zhuǎn)賬本行本地免費(fèi)
D.取款本地免費(fèi),異地收費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于中國(guó)建設(shè)銀行機(jī)具使用對(duì)象說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.自動(dòng)取款機(jī)適用于持有銀聯(lián)卡的客戶
B.自動(dòng)存款機(jī)適用于龍卡客戶
C.存取款一體機(jī)支持銀聯(lián)卡存款,但只適用50、100元面額
D.自助終端適用于擁有建行個(gè)人賬戶的客戶

3.單項(xiàng)選擇題ATM可以支持的卡種包括()。

A.本行卡、他行卡、MA.STERC.A.RD.卡
B.本行卡、他行銀聯(lián)卡、境外卡
C.本行卡、他行卡、VISA.卡
D.本行卡、他行卡、境外卡

最新試題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí),說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對(duì)最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為個(gè)人客戶出具存款證明書,如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對(duì)其辦理銷戶,對(duì)過(guò)期未辦理銷戶的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題