績效考評是一個按事先確定的工作目標(biāo)和（）考察員工實際完成績效的過程。

績效管理系統(tǒng)的功能有（）。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

績效合同是進(jìn)行考評的依據(jù)，其內(nèi)容一般不包括（）。

SMART原則包括（）。

績效指標(biāo)按照企業(yè)層次可分為（）。

績效管理的指標(biāo)體系設(shè)計要包括對（）的設(shè)計。

目標(biāo)管理的步驟不盡相同，一般可分為（）。

績效管理系統(tǒng)的定義表明了（）三方面的關(guān)系。

員工培訓(xùn)基本上可分為（）。