中級導游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導游員

小明17周歲辦理普通護照的有效期為（）

導游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

導游對高齡游客的接待技巧有（）

領(lǐng)隊應(yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括（）

.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團宣布

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當具備的條件是（）