多項選擇題外購設(shè)備問題必須詳細填寫哪些內(nèi)同,否則被外購件經(jīng)理打回重填,并判定為填單不規(guī)范。()

A.購設(shè)備品牌
B.序列號
C.問題現(xiàn)象
D.客戶名稱


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1.多項選擇題填寫故障單時,call單主題包括應(yīng)包括()。

A.客戶姓名
B.客戶單位
C.設(shè)備名稱
D.故障現(xiàn)象

2.多項選擇題誰負責監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題整改工作的總體進展和結(jié)果,對工作執(zhí)行不到位的責任部門和責任人進行預(yù)警和處罰。()

A.工程服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)
C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處產(chǎn)品總監(jiān)
D.工程服務(wù)處產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)理

3.多項選擇題什么情況下可以把故障單掛起處理。()

A.由于客戶方面的原因造成處理延誤
B.不可抗拒的外部因素造成處理延誤
C.辦事處想掛起的單
D.與客戶協(xié)商并取得客戶認可的其他情況

4.多項選擇題三營不良質(zhì)量成本轉(zhuǎn)移工作由三營工程服務(wù)處質(zhì)量管理科總體負責,誰密切配合()。

A.辦事處
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)處
C.工程服務(wù)處工程項目科
D.工程服務(wù)處外包管理科

5.多項選擇題全球客戶支持中心業(yè)務(wù)受理途徑有()。

A.線電話;可以分設(shè)“受理熱線”與“投訴熱線”
B.E_MAIL
C.Support網(wǎng)站
D.B2B平臺