保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質(zhì)或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

在中間倉庫這種退貨處理模式下，通常由制造商支付所有成本。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

在物流費用的控制方法中，標準成本和預(yù)算控制是相對成本控制的主要方法。

牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈成員在自身利益驅(qū)動下，所做出的理性決策的結(jié)果。

處理異常運輸合同時，需要注意的事項包括（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

生產(chǎn)設(shè)施布局應(yīng)該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。