根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務(wù)，同時追求把提供物流服務(wù)過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務(wù)過程的增值效益。

由倉庫管理人員與貨品之間或環(huán)境與貨品之間發(fā)生了異常的接觸或影響的結(jié)果，是指（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

下列關(guān)于運輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

進入庫區(qū)的內(nèi)燃機械必須安裝（）。

生產(chǎn)設(shè)施布局應(yīng)該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。

比較適合用于貨代作業(yè)質(zhì)量控制的方法是（）。

在中間倉庫這種退貨處理模式下，通常由制造商支付所有成本。

車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。

空運航班拉貨包括（）。