單項選擇題服務級別經(jīng)理要證實內(nèi)部的服務臺能在10秒鐘內(nèi)按一定比例接聽來電，下列哪個文件會記錄對服務臺就此約定的要求（）。

A、內(nèi)部服務規(guī)范
B、運營級別協(xié)議
C、服務級別協(xié)議
D、與第三方的支撐合同


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1.單項選擇題在WindowsAzureBlob中，Block的接口的作用是（）。

A、插入新的
B、lobB獲取Blob
C、刪除Blob
D、分割重組Blob

2.單項選擇題PDCA循環(huán)可作為（）。

A、以顧客為導向的模型
B、服務管理體系建立、運行與持續(xù)改進的模型
C、在服務設計階段所使用的模型
D、計算服務改進成本的模型

3.單項選擇題與網(wǎng)格計算相比，不屬于云計算的特征的是（）。

A、資源高度共享
B、適合緊耦合科學計算
C、支持虛擬機
D、適用于商業(yè)領域

4.單項選擇題云計算是對以下哪項技術的發(fā)展與運用（）。

A、網(wǎng)格計算
B、并行計算
C、分布式計算
D、其他三個選項都是

5.單項選擇題在定義安全需要時下列人員中誰應為信息安全管理提供輸入（）。

A、配置管理經(jīng)理
B、數(shù)據(jù)庫管理員
C、顧客
D、服務臺人員