消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級(jí)社會(huì)情感，是在社會(huì)的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級(jí)社會(huì)情感一般分為（）。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）