單項(xiàng)選擇題如果客戶(hù)是通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)或其它途徑反映想拒收10086宣傳短信，各市州公司資訊員可以將此號(hào)碼以（）的形式上報(bào)省客服，由省客服資訊員報(bào)至電子渠道運(yùn)營(yíng)部IT維護(hù)班，再由電子渠道運(yùn)營(yíng)部IT維護(hù)班直接將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)處理。

A.投訴單；
B.咨詢(xún)單；
C.建議單；
D.資訊單。


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3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)對(duì)白名單處理流程提出了好的建議時(shí)，請(qǐng)將客戶(hù)的建議及時(shí)記錄下來(lái)并留下客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)及時(shí)提交至（）。

A.話(huà)務(wù)班長(zhǎng)；
B.質(zhì)管部質(zhì)檢班組；
C.策劃部資訊組；
D.電子渠道運(yùn)營(yíng)部。

5.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)400“校訊通”特服熱線(xiàn)號(hào)碼是（）。

A.4001118566；
B.400800123；
C.400800561；
D.4001118561。

最新試題

目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)（）個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理，對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)3.0版可以受理的證件有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)人開(kāi)卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型：判斷題

下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型：判斷題

運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型：多項(xiàng)選擇題

欺騙銀行或客戶(hù)的惡意操作是指（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。

題型：多項(xiàng)選擇題