A、計(jì)劃內(nèi)：為計(jì)劃性較強(qiáng)，前期可以預(yù)見(jiàn)的事件，在事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)均需實(shí)施監(jiān)控保障；
B、計(jì)劃外：為無(wú)計(jì)劃的、不可預(yù)知的、突發(fā)類事件，僅在事中或事后環(huán)節(jié)需要實(shí)施監(jiān)控保障。
C、1級(jí)：在監(jiān)控保障的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)職責(zé)、各個(gè)子任務(wù)中采用較高的保障級(jí)別；
D、2級(jí)：在監(jiān)控保障的各個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)職責(zé)、各個(gè)子任務(wù)中采用較低的保障級(jí)別；
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A、工作職責(zé)：參與監(jiān)控值班的各崗位人員的工作內(nèi)容及職責(zé)；
B、工作手段：監(jiān)控值班期間為實(shí)現(xiàn)監(jiān)控工作目的，完成監(jiān)控工作內(nèi)容所用到的各種手段，以及可以調(diào)配的各項(xiàng)資源；
C、工作流程：各項(xiàng)工作內(nèi)容所參照的制度流程依據(jù)或相關(guān)專業(yè)手冊(cè)。
D、監(jiān)控值班結(jié)果通報(bào)制度：每一班次的監(jiān)控結(jié)果，應(yīng)以適宜的方式（如EOMS、郵件等）上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事
A、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)重大故障的處理
B、組織相關(guān)崗位核實(shí)故障情況
C、編寫(xiě)故障信息并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
D、編寫(xiě)班組處理報(bào)告
A、人員：參與監(jiān)控值班工作的人員；
B、時(shí)間：監(jiān)控值班班次及各班次值守時(shí)間；
C、地點(diǎn)：監(jiān)控值班現(xiàn)場(chǎng)所在地；
D、聯(lián)系方式：如固定電話（直撥）、固定電話（分機(jī)）、移動(dòng)電話、傳真、郵件等。
A、節(jié)假日保障
B、重大事件保障
C、重要客戶業(yè)務(wù)保障
D、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)保障
A、集中監(jiān)控區(qū)
B、指揮調(diào)度區(qū)
C、業(yè)務(wù)演示區(qū)
D、員工休息室
最新試題
請(qǐng)簡(jiǎn)述各地市網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的主要職責(zé)。
對(duì)于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過(guò)省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。
本地局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)生變更時(shí)，只需在本*省所轄設(shè)備進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)配置，無(wú)需總部和其他省公司配合。
機(jī)房、基站內(nèi)的防雷、抗干擾、安全用電保護(hù)及防靜電破壞等地線系統(tǒng)，應(yīng)采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的接地裝置。
簡(jiǎn)述機(jī)房交接班的內(nèi)容。
對(duì)于省公司自建的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門只負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的連通性保障。
省公司對(duì)于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補(bǔ)丁，可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報(bào)，先行裝載，然后補(bǔ)充完成相關(guān)審批手續(xù)。
為了及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況，正確處理通信和各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門必須建立定期匯報(bào)制度，簡(jiǎn)述定期匯報(bào)的主要內(nèi)容。
各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識(shí)。
軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。