簡述網絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

基站必須采用聯合接地，當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時，基站地網的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內；當基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網的等效半徑應≥20m，并在地網四角敷設20～30m敷設型接地體。

在各項工作中發(fā)現的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。

不定期備份應該在重要數據變更、網絡調整等前后分別進行。

機房的聯合地網應由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎地網及變壓器地網相互連通，共同組成。當機房區(qū)域設有地面鐵塔時，鐵塔地網必須與聯合地網在地下多點連通。

對于所有的投訴事件必須高度重視，應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

軟件版本和補丁管理的范圍是在入網設備清單中的所有設備。

省公司對于解決網絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關審批手續(xù)。

在機房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應布放在地板下。