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單項(xiàng)選擇題為解決某些問(wèn)題而調(diào)查分析實(shí)際情況、研究對(duì)策，然后向有關(guān)部門(mén)所作的報(bào)告稱(chēng)為（）。

A.述職報(bào)告
B.工作報(bào)告
C.工作計(jì)劃
D.調(diào)查報(bào)告

1.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿(mǎn)以及團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系緊張的問(wèn)題一般出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（）階段。

A.成立階段
B.震蕩階段
C.規(guī)范化階段
D.調(diào)整階段

2.單項(xiàng)選擇題同樣的一個(gè)“O”，數(shù)學(xué)家認(rèn)為它是一個(gè)圓，運(yùn)動(dòng)員說(shuō)它是一個(gè)球，而畫(huà)家說(shuō)它是一輪明月，這是由于信息的接收者對(duì)信息產(chǎn)生的（）造成的。

A.知覺(jué)的選擇性障礙
B.接收者對(duì)信息的過(guò)濾
C.接收者對(duì)信息的理解差異
D.接收者對(duì)信息的曲解

3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)組織溝通可以激發(fā)員工的士氣，發(fā)揮員工潛能，這是組織溝通的（）功能。

A.潤(rùn)滑劑
B.黏合劑
C.催化劑
D.添加劑

4.單項(xiàng)選擇題通過(guò)語(yǔ)言的聲調(diào)、輕重的變化來(lái)實(shí)現(xiàn)的共同稱(chēng)為（）。

A.身體語(yǔ)言溝通
B.副語(yǔ)言溝通
C.物體的操縱
D.非語(yǔ)言溝通

5.單項(xiàng)選擇題談判中對(duì)方眼睛瞇起且變細(xì)表明（）。

A.對(duì)方的興趣被調(diào)動(dòng)起來(lái)了
B.對(duì)方準(zhǔn)備和你一起討論這個(gè)話題了
C.對(duì)方對(duì)這個(gè)話題不耐煩了
D.對(duì)方正在思考