單項選擇題體形屬于非語言溝通的什么類型？（）
A.身體動作
B.個人身體特征
C.副語言
D.空間利用
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1.單項選擇題在傾聽過程中適當做筆記，有助于讓對方相信你的誠意，以及你對傾訴者的重視。特別是在與下屬或顧客交談時，會起到鼓勵對方傾訴的作用。這是有效傾聽的什么策略？（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.適當記錄
2.單項選擇題當非語言信息與語言信息相互矛盾時，非語言信息往往更可靠。這是有效傾聽的什么策略？（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀
3.單項選擇題在傾聽過程中要善于做換位思考，只有這樣，才能增進相互理解。這是有效傾聽的什么策略？（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀
4.單項選擇題詞語是溝通與思維的工具，而多義詞是有效傾聽的潛在障礙。這個詞對講話者而言是這個意思，對傾聽者來說卻可能是另外一個意思。這是影響傾聽的什么因素？（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀
5.單項選擇題喧鬧聲、電話鈴聲、意外來訪。這是影響傾聽的什么因素？（）
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀