你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
客戶在事故停電、檢修停電、計劃限電期間（）基本電費(fèi)。
A、不可減
B、扣除
C、減一半
D、按天數(shù)減
單項(xiàng)選擇題
移動通訊基站用電應(yīng)執(zhí)行（）電價。
A、非居民照明
B、非工業(yè)
C、商業(yè)
D、普通工業(yè)
單項(xiàng)選擇題
營業(yè)窗口人員受理客戶咨詢時，原則上應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶，暫時無法答復(fù)客戶的應(yīng)在（）個工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
A、1
B、2
C、3
D、4
單項(xiàng)選擇題
在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品，應(yīng)存放好，并作好記錄，物品至少保存（）以上，以備客戶找尋。
A、一個月
B、二個月
C、三個月
D、四個月
單項(xiàng)選擇題
晨會完畢，客戶代表至少提前（）分鐘上崗，進(jìn)行柜臺整理以及服務(wù)前準(zhǔn)備工作，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
A、3
B、5
C、10
D、15
單項(xiàng)選擇題
座席代表在當(dāng)班時間離開座位或者小休時，應(yīng)選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。
A、離席
B、簽出
C、案頭
D、就緒
單項(xiàng)選擇題
福建電力95598呼叫中心的評價指標(biāo)中對平均通話時長的要求為（）
A、150秒
B、≤150秒
C、≥150秒
D、100秒
單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)每年至少對定比或定量核定（），用戶不得拒絕。
A、一次
B、兩次
C、三次
D、四次
單項(xiàng)選擇題
用戶變更用電性質(zhì)或變更戶名（戶主不變而變更戶名的除外）的，每次交納手續(xù)費(fèi)（）元
A、10
B、20
C、30
D、50
單項(xiàng)選擇題
福建省居民生活合表用電按每千瓦時（）執(zhí)行。
A、0.4463元
B、0.4663元
C、0.5663元
D、0.4643元

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社區(qū)服務(wù)的行業(yè)分類應(yīng)列入（）。

你可能感興趣的試題

客戶在事故停電、檢修停電、計劃限電期間（）基本電費(fèi)。

移動通訊基站用電應(yīng)執(zhí)行（）電價。

營業(yè)窗口人員受理客戶咨詢時，原則上應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶，暫時無法答復(fù)客戶的應(yīng)在（）個工作日內(nèi)答復(fù)客戶。

在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品，應(yīng)存放好，并作好記錄，物品至少保存（）以上，以備客戶找尋。

晨會完畢，客戶代表至少提前（）分鐘上崗，進(jìn)行柜臺整理以及服務(wù)前準(zhǔn)備工作，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

座席代表在當(dāng)班時間離開座位或者小休時，應(yīng)選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。

福建電力95598呼叫中心的評價指標(biāo)中對平均通話時長的要求為（）

根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)每年至少對定比或定量核定（），用戶不得拒絕。

用戶變更用電性質(zhì)或變更戶名（戶主不變而變更戶名的除外）的，每次交納手續(xù)費(fèi)（）元

福建省居民生活合表用電按每千瓦時（）執(zhí)行。

社區(qū)服務(wù)的行業(yè)分類應(yīng)列入（）。

你可能感興趣的試題

客戶在事故停電、檢修停電、計劃限電期間（）基本電費(fèi)。

移動通訊基站用電應(yīng)執(zhí)行（）電價。

營業(yè)窗口人員受理客戶咨詢時，原則上應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶，暫時無法答復(fù)客戶的應(yīng)在（）個工作日內(nèi)答復(fù)客戶。

在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品，應(yīng)存放好，并作好記錄，物品至少保存（）以上，以備客戶找尋。

晨會完畢，客戶代表至少提前（）分鐘上崗，進(jìn)行柜臺整理以及服務(wù)前準(zhǔn)備工作，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

座席代表在當(dāng)班時間離開座位或者小休時，應(yīng)選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。

福建電力95598呼叫中心的評價指標(biāo)中對平均通話時長的要求為（）

根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)每年至少對定比或定量核定（），用戶不得拒絕。

用戶變更用電性質(zhì)或變更戶名（戶主不變而變更戶名的除外）的，每次交納手續(xù)費(fèi)（）元

福建省居民生活合表用電按每千瓦時（）執(zhí)行。

社區(qū)服務(wù)的行業(yè)分類應(yīng)列入（）。

客戶在事故停電、檢修停電、計劃限電期間（）基本電費(fèi)。

移動通訊基站用電應(yīng)執(zhí)行（）電價。

營業(yè)窗口人員受理客戶咨詢時，原則上應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶，暫時無法答復(fù)客戶的應(yīng)在（）個工作日內(nèi)答復(fù)客戶。

在營業(yè)窗口若遇客戶遺失物品，應(yīng)存放好，并作好記錄，物品至少保存（）以上，以備客戶找尋。

晨會完畢，客戶代表至少提前（）分鐘上崗，進(jìn)行柜臺整理以及服務(wù)前準(zhǔn)備工作，做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

座席代表在當(dāng)班時間離開座位或者小休時，應(yīng)選擇客服系統(tǒng)軟菜單中“（）”功能鍵。

根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)每年至少對定比或定量核定（），用戶不得拒絕。

用戶變更用電性質(zhì)或變更戶名（戶主不變而變更戶名的除外）的，每次交納手續(xù)費(fèi)（）元

福建省居民生活合表用電按每千瓦時（）執(zhí)行。