（）這種策略要求個體能夠表面上表現出職業(yè)所需的情緒，而內心仍保持中性。此時，內心體驗與外部情緒表達的不一致將更有利于工作，這就是常說的“職業(yè)性公關”。

外部壓力來自于人的（），包括工作、人際關系、家庭、金錢以及體能狀況等。

（）是指具有出眾的精力與韌性，愿意在自己的工作上付出努力，不容易疲倦，面對困難時具有堅忍力等。

CALM在英文中是“冷靜”的意思。L（letitgo）指的是放手，改變（），學習舍棄一些東西，通過降低不合理期望值，學習簡樸的生活。

（），不要希望每個人都能成為你的知心朋友。有層次的交往中一定要避免因感情投人過多而回報較少造成的心理失落感。

喬吉亞威特金總結的6D心理信號中，（）是指壓力使人心不在焉，注意力渙散，其導致的心理混亂表現為懶散、失神或缺乏邏輯判斷力，失誤頻頻。

（）是一種全身心投入工作的愉悅狀態(tài)，感覺時間過得很快，不愿意從工作中脫離出來。

神經癥性的恐懼癥則需要個體引起相當的重視，包括以下三類：廣場恐懼癥、社交恐懼癥、（）。

（）原則有兩個因素。第一，應該確切地知道你要達到什么樣的目標；第二，目標的設定要合理。

（）是指在審視、思考、評判某一客觀現實情境時，學會轉換視角，換個角度看問題。