多項選擇題營業(yè)網點三次巡檢的正確說法是（）.

A.第一次巡檢由大堂經理在營業(yè)網點開門營業(yè)前、第一批客戶未到來時
B.第二次巡檢由大堂經理在營業(yè)網點出現(xiàn)客戶第一次高峰期時
C.第三次巡檢由大堂經理在營業(yè)網點一天營業(yè)結束前
D.第二次巡檢由大堂經理在營業(yè)網點客戶出現(xiàn)空閑時
E.第一次巡檢由大堂經理在網點最后一批客戶離開時


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1.多項選擇題貴賓客戶非金融需求有（）.

A.慈善活動
B.風水講座
C.理財產品
D.養(yǎng)生保健
E.留學移民咨詢
F.保險

2.多項選擇題柜員營銷管理工作指引中每日兩件事指的是（）.

A.識別推薦
B.簡單營銷
C.組織活動
D.制定拜訪計劃

3.多項選擇題下列是潛在貴賓客戶特征的是（）.

A.大額存取現(xiàn)金或匯款
B.客戶出示信用卡金卡（包含他行卡）或他行貴賓卡
C.客戶住址、客戶工作地點為高檔住宅區(qū)或高級辦公區(qū)
D.客戶的外觀特征（例如駕車型號、穿戴、氣質等）

4.多項選擇題貴賓客戶的專屬服務有（）.

A.95599服務
B.專屬個人客戶經理服務
C.專業(yè)的理財顧問服務
D.專門的信息資訊服務
E.專享的貴賓客戶活動
F.門戶網站服務

5.多項選擇題客戶分流執(zhí)行規(guī)則是（）.

A.熱情主動，注意禮節(jié)
B.耐心周到，渠道暢通
C.高效溝通，秩序井然
D.因人而異，方式靈活