多項選擇題客戶端巡檢工作中應該檢查的內容是().

A、設備環(huán)境
B、設備運行情況
C、設備和線路標簽
D、綜合布線


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題服務支撐集團客戶拜訪主要分為三類,是如下哪三類?()

A.例行拜訪
B.非例行拜訪
C.非常規(guī)拜訪
D.節(jié)假日禮品拜訪

2.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務的客戶端常見設備包括().

A.交換機
B.路由器
C.協(xié)議轉換器
D.OLT

3.多項選擇題網(wǎng)維傳輸室處理的故障包括().

A.基站傳輸設備故障
B.局端傳輸設備故障
C.客戶端傳輸PDH光端機故障
D.接入側傳輸未驗收光纜故障

4.多項選擇題服務人員應盡量避免對客戶設備進行操作,如果確實需要操作客戶設備的,需注意以下哪些措施().

A.必須獲得客戶授權
B.在客戶監(jiān)督之下進行
C.在操作過程中不得擅自更改客戶設備配置
D.無需客戶允許,自行更改設備配置

5.多項選擇題在服務工作中,對客戶提出的要求,以下說法正確的是().

A.在符合規(guī)定.條件允許的情況下,應予滿足;
B.對客戶的不合理要求,應給予耐心解釋并婉言拒絕;
C.對不清楚或沒有把握回答.解決的問題,不能當場承諾,要以“客戶滿意就是我們的工作標準”為前提,做好解釋工作,并詳細記錄,請示上級后盡快將解決方案或處理結果反饋給客戶;
D.維護人員可以不理會客戶提出的咨詢其他業(yè)務類的問題。

最新試題

任意節(jié)點的光線路板可以互換。

題型:判斷題

GPRS企業(yè)應用集團專線都是通過CMNET網(wǎng)絡最終連接到省公司的GGSN,每個GPRS集團客戶是不需要與省公司建立VPN隧道。

題型:判斷題

CMNET路由器端口down,發(fā)現(xiàn)鏈路狀態(tài)down,需要排查全程傳輸線路。E1類型線路可以通過在最近端和最遠端打環(huán),由數(shù)據(jù)室在CMNET路由器查看狀態(tài),確認故障點。

題型:判斷題

光纖分為單模光纖與多模光纖,單模光纖比多模光纖的波長長。

題型:判斷題

IEEE 1588 V1時鐘在一定條件下可達到的精度為亞ms級。

題型:判斷題

外勤人員到達客戶端后,進行故障處理前,應先跟客戶溝通,詳細了解故障現(xiàn)象,按照“先軟件后硬件”順序進行排查,按照“逐段排查”的原則進行處理。

題型:判斷題

MPLS-TP不支持無連接模式,但在實現(xiàn)上要比MPLS更簡單,更易于運行和管理。

題型:判斷題

拔光板時,規(guī)范要求先拔纖后拔板。

題型:判斷題

MSAP中EOS板卡上,要將交換端口設置為ACCESS和TRUNK時必須關閉USE-CORE-TAG配置,要將交換端口設置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時必須開啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務不通的情況。

題型:判斷題

SDH業(yè)務管道采用電路的面向連接方式、提供剛性帶寬,PTN業(yè)務管道采用分組的無連接方式、提供彈性帶寬。

題型:判斷題