GPRS業(yè)務(wù)發(fā)生故障，需要到客戶端上門處理時，通過派單和電話的形式將有關(guān)情況通知外勤維護人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關(guān)的準備工作在規(guī)定的時間內(nèi)到達客戶端進行搶修。

APN接入是指企業(yè)終端通過GPRS接入中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）與企業(yè)服務(wù)器端進行數(shù)據(jù)交換，網(wǎng)絡(luò)層的解決方案由企業(yè)客戶自行建立。

MPLS-TP不支持無連接模式,但在實現(xiàn)上要比MPLS更簡單,更易于運行和管理。

PDH和SDH系列的光纖數(shù)字通信設(shè)備都有統(tǒng)一的光接口標準。

接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應(yīng)用戶的故障投訴，了解故障的現(xiàn)象及范圍。

SNMP協(xié)議采集到的信息一般選擇存放于數(shù)據(jù)庫，SNMP服務(wù)器至少保存1個月的數(shù)據(jù)。

任意節(jié)點的光線路板可以互換。

SDH業(yè)務(wù)管道采用電路的面向連接方式、提供剛性帶寬，PTN業(yè)務(wù)管道采用分組的無連接方式、提供彈性帶寬。

光放大器實際上是將電信號進行放大，然后進行電光轉(zhuǎn)換。

GPRS發(fā)生故障，如果撥測能夠Ping通客戶端專線IP地址，基本可排除我方網(wǎng)絡(luò)與專線問題，將排查重點放在客戶端服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)上。