無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸是指通過(guò)GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)客戶提供無(wú)線傳輸通道，解決有線網(wǎng)絡(luò)難以建設(shè)的地區(qū)或地點(diǎn)的數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題，具有費(fèi)用低廉和移動(dòng)靈活的特點(diǎn)。

外勤人員到達(dá)客戶端后，進(jìn)行故障處理前，應(yīng)先跟客戶溝通，詳細(xì)了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進(jìn)行排查，按照“逐段排查”的原則進(jìn)行處理。

IEEE 1588 V1時(shí)鐘在一定條件下可達(dá)到的精度為亞ms級(jí)。

光纖分為單模光纖與多模光纖，單模光纖比多模光纖的波長(zhǎng)長(zhǎng)。

對(duì)于受不可抗力因素影響（如無(wú)法完成雙路由建設(shè)）而無(wú)法達(dá)到事前確定的業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級(jí)別的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門(mén)可向政企部門(mén)提出業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級(jí)別的降低,直接降級(jí)開(kāi)通或取消。

GPRS業(yè)務(wù)發(fā)生故障，需要到客戶端上門(mén)處理時(shí)，通過(guò)派單和電話的形式將有關(guān)情況通知外勤維護(hù)人員，外勤人員收到派單之后，不需再做處理，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶端進(jìn)行搶修。

任意節(jié)點(diǎn)的光線路板可以互換。

MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設(shè)置為ACCESS和TRUNK時(shí)必須關(guān)閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設(shè)置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時(shí)必須開(kāi)啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)不通的情況。

CMNET路由器端口down，發(fā)現(xiàn)鏈路狀態(tài)down，需要排查全程傳輸線路。E1類(lèi)型線路可以通過(guò)在最近端和最遠(yuǎn)端打環(huán)，由數(shù)據(jù)室在CMNET路由器查看狀態(tài)，確認(rèn)故障點(diǎn)。

接到用戶故障投訴后首先要與用戶取得聯(lián)系，響應(yīng)用戶的故障投訴，了解故障的現(xiàn)象及范圍。