單項(xiàng)選擇題信用卡自助設(shè)備存款未入賬,清機(jī)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款聯(lián)系客戶確認(rèn)資金歸屬后,應(yīng)()。

A、使用“5102銀行卡存入”交易存至信用卡內(nèi)
B、使用“5107內(nèi)部賬轉(zhuǎn)卡”交易存至信用卡內(nèi)
C、通過(guò)營(yíng)運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯(cuò)賬申報(bào)
D、等待客戶親到網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)收到同城票據(jù)交換提交的信用卡還款資金時(shí),應(yīng)通過(guò)()交易做入賬處理。

A、5102銀行卡存入
B、5106銀行卡轉(zhuǎn)賬
C、5107內(nèi)部賬轉(zhuǎn)卡
D、5130來(lái)單錄入

2.單項(xiàng)選擇題信用卡在柜臺(tái)辦理存現(xiàn)業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)輸入的交易金額與實(shí)收現(xiàn)金不符,但交易已處理完成時(shí),下列哪種情況可以沖正()。

A、有卡存款,客戶已離開(kāi)銀行
B、無(wú)卡存款,客戶已離開(kāi)銀行
C、有卡存款,交易完成后及時(shí)發(fā)現(xiàn),客戶未離開(kāi)柜臺(tái)
D、無(wú)卡存款,交易完成后及時(shí)發(fā)現(xiàn),客戶未離開(kāi)柜臺(tái)

3.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行簽約的間聯(lián)商戶受理他行卡,須通過(guò)手工方式退貨時(shí),應(yīng)()。

A、報(bào)省分行信用卡中心處理
B、通過(guò)營(yíng)運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯(cuò)賬申報(bào)
C、通過(guò)CCBS系統(tǒng)5130來(lái)單錄入交易處理
D、遞交發(fā)卡行處理

4.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行簽約的間聯(lián)商戶受理他行卡,須通過(guò)手工方式處理預(yù)授權(quán)完成時(shí),應(yīng)()。

A、報(bào)省分行信用卡中心處理
B、通過(guò)營(yíng)運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯(cuò)賬申報(bào)
C、通過(guò)CCBS系統(tǒng)5130來(lái)單錄入交易處理
D、遞交發(fā)卡行處理

5.單項(xiàng)選擇題客戶在柜臺(tái)支取人民幣溢繳款,系統(tǒng)提示需申請(qǐng)人工授權(quán)時(shí),經(jīng)辦人員應(yīng)()。

A、致電信用卡客戶服務(wù)熱線400-820-0588申請(qǐng)授權(quán)
B、致電信用卡員工服務(wù)專線400-820-1088申請(qǐng)授權(quán)
C、致電95533申請(qǐng)授權(quán)
D、致電95533,接通后按“#888”進(jìn)入授權(quán)專用語(yǔ)音通道申請(qǐng)授權(quán)

最新試題

對(duì)于個(gè)人無(wú)卡無(wú)折存款業(yè)務(wù),需憑()辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

20210514版本上線的印鑒卡集中核驗(yàn)業(yè)務(wù),COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“三化工程”的實(shí)施目標(biāo)是:應(yīng)用()等技術(shù),提升遠(yuǎn)程集中授權(quán)審核業(yè)務(wù)智能化和精細(xì)化管理水平,提高授權(quán)審核業(yè)務(wù)處理、監(jiān)控、評(píng)價(jià)管理等運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。

題型:多項(xiàng)選擇題

建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢要求,為其提供個(gè)人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù),包括協(xié)助查詢、()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子驗(yàn)印系統(tǒng)由()組成。

題型:多項(xiàng)選擇題

空白印鑒卡每套三張,且編號(hào)一致,分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪幾項(xiàng)是錯(cuò)誤的印鑒卡使用方式?()

題型:多項(xiàng)選擇題

同業(yè)業(yè)務(wù)上門面簽人員應(yīng)向客戶出示()證件。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子驗(yàn)印系統(tǒng)密碼KEY的保管原則說(shuō)法不正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些手續(xù)要在監(jiān)控下進(jìn)行?()

題型:多項(xiàng)選擇題