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多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)從業(yè)人員有（）行為尚未涉嫌犯罪的，其所在機(jī)構(gòu)應(yīng)將其名單上報(bào)行業(yè)自律組織，予以業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

A、代客戶簽名
B、偽造機(jī)構(gòu)和客戶公章、印件
C、故意滯留客戶保險(xiǎn)合同
D、以上選項(xiàng)都對(duì)

1.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)理賠人員在理賠工作中，應(yīng)該做到（）等等。

A、積極主動(dòng)、公平公正
B、面對(duì)客戶的有關(guān)咨詢，迅速準(zhǔn)確地予以回復(fù)
C、對(duì)本人或親屬的賠案采取回避態(tài)度
D、不徇私舞弊

2.多項(xiàng)選擇題各公司規(guī)定限額以上的大案，現(xiàn)場(chǎng)查勘四項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作包括（）。

A、拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片
B、拍攝車損照片
C、繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖
D、填寫查勘報(bào)告

3.多項(xiàng)選擇題發(fā)生受害人人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，以下哪些條件下保險(xiǎn)人可以受理受害人的索賠。（）

A、被保險(xiǎn)人出具書面授權(quán)書
B、人民法院簽發(fā)的判決書或執(zhí)行書
C、被保險(xiǎn)人死亡、失蹤、逃逸、喪失索賠能力或書面放棄索賠權(quán)利
D、被保險(xiǎn)人無(wú)能力先向受害人履行賠償義務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中屬于不合格駕駛員的情形有（）。

A.沒有駕駛證
B.駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不符合的車輛
C.持軍隊(duì)及武警部隊(duì)駕駛證駕駛地方車輛
D.持學(xué)習(xí)駕駛證在高速公路上駕車

5.多項(xiàng)選擇題查勘定損人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘過程中應(yīng)向客戶告知（）。

A、索賠流程和索賠所需資料
B、通賠服務(wù)和賠案網(wǎng)上查詢服務(wù)
C、領(lǐng)款方式和銀行賬戶信息
D、理賠時(shí)效

6.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)理賠的服務(wù)禁語(yǔ)很多，除其他外還包括（）。

A、你放心！我們這里的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)，只要全保就能全賠！
B、查勘員很忙、還有別的現(xiàn)場(chǎng)，你等著吧！
C、這么一點(diǎn)錢還賠什么賠??！
D、不等可以走，影響賠付不關(guān)我的事！

7.多項(xiàng)選擇題機(jī)動(dòng)車注銷登記的情形有（）。

A、已達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車
B、機(jī)動(dòng)車違章被扣
C、機(jī)動(dòng)車滅失
D、機(jī)動(dòng)車暫停使用

8.多項(xiàng)選擇題針對(duì)駕駛證，我們通常除要核實(shí)姓名和駕駛證號(hào)碼外，還應(yīng)重點(diǎn)審核以下哪些內(nèi)容？（）

A、準(zhǔn)駕車型
B、初次領(lǐng)證年齡
C、有效起止日期
D、核發(fā)機(jī)關(guān)印章

9.多項(xiàng)選擇題交通警察調(diào)查交通事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容包括（）。

A.交通事故當(dāng)事人的基本情況；
B.車輛安全技術(shù)狀況及裝載情況；
C.交通事故的基本事實(shí)；
D.當(dāng)事人的道路交通安全違法行為及導(dǎo)致交通事故的過錯(cuò)或者意外情況；
E.與交通事故有關(guān)的道路情況；

10.多項(xiàng)選擇題處理交通事故賠償爭(zhēng)議的一般方法包括（）。

A、調(diào)解
B、協(xié)商
C、仲裁
D、訴訟