判斷題對(duì)于“蝴蝶”顧客,企業(yè)可以通過(guò)向他們多加銷售、提高費(fèi)率或者減少服務(wù)來(lái)提高他們的利潤(rùn)率

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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于顧客資產(chǎn)的描述準(zhǔn)確的是()。

A.顧客資產(chǎn)是企業(yè)現(xiàn)有和潛在顧客的終身價(jià)值總和
B.作為一個(gè)衡量企業(yè)績(jī)效的指標(biāo),顧客資產(chǎn)僅次于銷售額和市場(chǎng)份額的意義
C.顧客資產(chǎn)是對(duì)企業(yè)顧客基礎(chǔ)的未來(lái)價(jià)值的衡量
D.企業(yè)可獲利的顧客越忠誠(chéng),顧客資產(chǎn)越高

4.多項(xiàng)選擇題除了持續(xù)提高價(jià)值和滿意,市場(chǎng)營(yíng)銷人員還能通過(guò)()發(fā)展更牢固的顧客聯(lián)系。

A.功能營(yíng)銷
B.頻率營(yíng)銷
C.俱樂(lè)部營(yíng)銷
D.忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)

5.單項(xiàng)選擇題在形成品牌對(duì)話、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)時(shí)培養(yǎng)直接、持續(xù)的顧客卷入,這種新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式被稱為()。

A.顧客浸入營(yíng)銷
B.品牌植入營(yíng)銷
C.體驗(yàn)沖刺營(yíng)銷
D.顧客融合對(duì)話

最新試題

一位卓越的營(yíng)銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些()

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題型:判斷題

特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇,但對(duì)于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理性。

題型:判斷題