單項選擇題在充分競爭的市場，產(chǎn)品趨同的情況下，直接影響著銷售的是（）。

A.客戶服務(wù)水平
B.提高物流工作質(zhì)量
C.銷售支持和擴大市場
D.降低物流成本、提高物流工作效率


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1.單項選擇題企業(yè)通過建立物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不可以達到的是（）。

A.保障貨物萬無一失到客戶手中
B.提高客戶服務(wù)水平
C.減少中間環(huán)節(jié)、促進銷售
D.便于客戶進行貨物跟蹤、電子訂貨、運價咨詢、業(yè)務(wù)查詢、售后咨詢

2.單項選擇題銷售物流環(huán)節(jié)中產(chǎn)品包裝不需要考慮的是（）。

A.使用者的便利性
B.產(chǎn)品的保質(zhì)期
C.促銷目的的捆綁等形式的包裝
D.運輸.倉儲空間的利用和易于保護及搬運的可操作性

3.單項選擇題下列不是ECR觀念的項是（）。

A.凡是對消費者沒有附加價值的環(huán)節(jié)必須排除，達到最佳效益
B.確認供應(yīng)鏈內(nèi)的合作體制和結(jié)盟關(guān)系
C.使供應(yīng)商的利益最大化
D.實現(xiàn)準確即時的信息流，以信息代替庫存

4.單項選擇題為保持庫存而發(fā)生的成本稱為（）。

A.庫存持有成本
B.訂貨成本
C.在途庫存持有成本
D.缺貨成本

5.單項選擇題物流運營部分的關(guān)鍵是（）。

A.物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
B.商業(yè)模式
C.設(shè)定客戶服務(wù)水平和服務(wù)成本分析
D.物流管理組織結(jié)構(gòu)和管理模式、管理流程的設(shè)計