單項選擇題網(wǎng)上配貨的具體運作方式是:批零雙方密切合作,真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。零售商提供真實的(),供應商通過零售數(shù)據(jù)分析,管理零售商品的銷售和庫存,從而形成自動化的供應鏈。

A.零售信息
B.銷售信息
C.庫存信息
D.商圈信息


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1.單項選擇題網(wǎng)上配貨即“供應商管理庫存”(VMI),其具體運作方式是:批零雙方密切合作,真正實現(xiàn)()。

A.數(shù)據(jù)互通
B.數(shù)據(jù)共享
C.數(shù)據(jù)公開
D.數(shù)據(jù)分享

8.單項選擇題下列描述不屬于“服務承諾”作用的是()

A.清晰期望
B.加強感受
C.轉(zhuǎn)移注意
D.提高期望

9.單項選擇題企業(yè)通常運用主動做出()的方式來管理客戶期望。

A.服務標準
B.服務主題
C.服務承諾
D.服務管理

10.單項選擇題影響客戶期望的因素的最后一個因素是()

A.客戶以往的消費經(jīng)歷
B.他人的經(jīng)歷
C.企業(yè)的宣傳
D.客戶的學歷