A.客戶忠誠度
B.客戶配合度
C.客戶滿意度
D.客戶支持度
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A.情感需求
B.滿足需求
C.服務(wù)需求
D.成長需求
A.服務(wù)需求
B.成長需求
C.信息需求
D.參與需求
A.成長需求
B.利潤需求
C.服務(wù)需求
D.信息需求
A.拜訪服務(wù)工作應(yīng)到位
B.及時(shí)提供各類信息
C.服務(wù)過程中重視、理解客戶
D.訂貨、結(jié)算、送貨服務(wù)到位
A.情感需求
B.成長需求
C.信息需求
D.服務(wù)需求
最新試題
營銷人員通過向客戶宣傳分類評(píng)星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。
《煙草控制框架公約》在我國生效三年后,我國將杜絕所有的煙草廣告。
攀比心理是不好的,卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
按照《煙草控制框架公約》規(guī)定,不會(huì)受到禁止的煙草企業(yè)活動(dòng)是()。
零售客戶關(guān)于卷煙品牌的推薦建議對(duì)消費(fèi)者的購買行為不會(huì)有很大影響。
卷煙營銷人員是塑造()的主要窗口。
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難,與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系,這種技巧是()。
客戶對(duì)煙草企業(yè)和品牌信任與否很大程度上也來源于對(duì)營銷人員是否信任。
煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息,聯(lián)絡(luò)客戶情感,培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠,因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系()的橋梁和紐帶。
零售客戶對(duì)卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動(dòng)營銷和被動(dòng)銷售之分。