問(wèn)答題

2008年3月,著名的TZ超市在H市人才市場(chǎng)召開(kāi)了專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),擬在H市招聘15名銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理。招聘當(dāng)天,TZ的招聘工作人員把H市人才市場(chǎng)的二樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫(huà),二樓門(mén)口放著一臺(tái)電視機(jī),連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說(shuō):“TZ重視流程管理,招聘工作也不例外。我們?cè)谡衅笗r(shí)早己做了充分的準(zhǔn)備,制定了詳細(xì)的招聘計(jì)劃,我們只要在招聘的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中把好關(guān),招聘的質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題。”
TZ的招聘主要有以下幾個(gè)步驟:
(1)領(lǐng)表。進(jìn)場(chǎng)的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請(qǐng)表,填寫(xiě)有關(guān)個(gè)人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來(lái)TZ工作等問(wèn)題。領(lǐng)表,這個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來(lái)應(yīng)聘卻沒(méi)有準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和照片等基本資料,TZ認(rèn)為他可能缺乏策劃組織能力,不太適合做零售業(yè)的部門(mén)經(jīng)理,TZ通常是不給此類(lèi)應(yīng)聘者機(jī)會(huì)的。
(2)初選。應(yīng)聘者填好申請(qǐng)表之后,將其交給人力資源部的工作人員。由他們進(jìn)行初選。邢女士說(shuō),在這個(gè)過(guò)程中TZ會(huì)認(rèn)真地看申請(qǐng)表,問(wèn)應(yīng)聘者一些問(wèn)題,再淘汰一些明顯不適合的應(yīng)聘者。
(3)初試。通過(guò)TZ的初選后,應(yīng)聘者就可以到部門(mén)經(jīng)理那里面試了。TZ的一個(gè)門(mén)店的7位部門(mén)經(jīng)理(包括4個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理)參加面試,經(jīng)理們都會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題。根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況,都會(huì)寫(xiě)下A、B、C、D的評(píng)語(yǔ)。通常被評(píng)為“A、B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。
(4)復(fù)試。通過(guò)了初次面試的人員,一周內(nèi)會(huì)接到TZ人力資源部的復(fù)試電話(huà)通知。接下來(lái)還要經(jīng)過(guò)至少2次面試,最后才接受總經(jīng)理的面試。這時(shí),初試過(guò)關(guān)的10位人員中大約會(huì)有l(wèi)位能夠成為T(mén)Z的員工。
請(qǐng)回答下列的問(wèn)題:
(1)TZ在H市人才市場(chǎng)召開(kāi)招聘會(huì),要做哪些準(zhǔn)備工作?
(2)在招聘的“初選”階段,審查申請(qǐng)表時(shí),您認(rèn)為該注意哪些問(wèn)題?


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1.問(wèn)答題TS集團(tuán)公司在剛剛起步時(shí)。曾在報(bào)紙上公開(kāi)刊登向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告,在一周內(nèi)就有200余名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前來(lái)報(bào)名。自薦擔(dān)任Ts集團(tuán)的經(jīng)理、部門(mén)主管、總工程師等。 公司專(zhuān)門(mén)從某大學(xué)聘請(qǐng)了人力資源管理方面的專(zhuān)家組成招聘團(tuán)。井由總裁親自參加。隨后。招聘團(tuán)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測(cè)試,挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向社會(huì)公開(kāi)招聘人才的嘗試給TS集團(tuán)帶來(lái)了新的生機(jī)和活力。使其迅速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂墓尽? 隨著知名度的迅速提高。該公司開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才。公司決策層認(rèn)為:尋找人才是非常困難的。但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全。管理上了軌道。大家懂得做事。單位主管有了知人之明。有了伯樂(lè),人才自然會(huì)被挖掘出來(lái)?;谶@個(gè)思想。每當(dāng)人員缺少的時(shí)候,該公司并不是立即對(duì)外招聘,而是先看本公司內(nèi)部的其它部門(mén)有沒(méi)有合適的人員可以調(diào)任。如果有。先在內(nèi)部解決。各個(gè)部門(mén)之問(wèn)可以互通有無(wú)進(jìn)行人才交流。只要是本部門(mén)需要的人才,雙方部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意就可以向人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。在起步階段。TS集團(tuán)公司為什么采用外部招募的方式?
2.多項(xiàng)選擇題四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)是()

A.人休設(shè)備不休,提高設(shè)備利用率
B.縮短工人的工作時(shí)間
C.減少工人連續(xù)上夜班的時(shí)間
D.增加工人學(xué)習(xí)技術(shù)的時(shí)間
E.有利于在現(xiàn)有廠(chǎng)房設(shè)備條件下,增加用工量,為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位

3.多項(xiàng)選擇題做好勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化,應(yīng)從()方面來(lái)做

A.照明與色彩
B.噪聲
C.溫度與濕度
D.綠化
E.增強(qiáng)人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)

4.多項(xiàng)選擇題工作地組織的基本內(nèi)容()

A.合理裝備和布置工作地
B.保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境
C.正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作
D.有利于工作的身心健康
E.減少體力消耗,縮短輔助作業(yè)時(shí)間

5.多項(xiàng)選擇題()情況下,需要組成作業(yè)組

A.生產(chǎn)作業(yè)需工人共同來(lái)完成
B.看管大型復(fù)雜的設(shè)備
C.工人間的工作彼此密切相關(guān)
D.為了便于管理和相互交流
E.為了加強(qiáng)工作聯(lián)系

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簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程

題型:?jiǎn)柎痤}

周一一大早,技術(shù)部的小王正在專(zhuān)注于自己的工作。這時(shí),人事部來(lái)了一個(gè)電話(huà),匆匆把他請(qǐng)到公司小會(huì)客室,參與某一技術(shù)崗位的招聘面試工作。由于事先小王對(duì)此一無(wú)所知,所以在面試過(guò)程中,他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料,低頭閱讀簡(jiǎn)歷,然后提出相應(yīng)的問(wèn)題,之后又忙于了解其他應(yīng)聘者的情況。就這樣,一上午緊張的工作終于挺過(guò)去了,小王共參與了6名應(yīng)聘者的面試。請(qǐng)對(duì)上述面試活動(dòng)過(guò)程提出評(píng)價(jià),并說(shuō)明:(1)是什么原因造成這些問(wèn)題的?(2)在一個(gè)有效的面試中,小王應(yīng)該怎樣做,人事部應(yīng)該如何避免這樣的情況發(fā)生?

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簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類(lèi)型

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某企業(yè)要進(jìn)行一次崗位標(biāo)準(zhǔn)配置,應(yīng)聘者分別是A,B,C,D,E,F(xiàn),G,H,I,J,其工作崗位是5個(gè)。為了更好地進(jìn)行崗位配置,每個(gè)崗位都要調(diào)最好的員工,盡量做到組織效果最高,但是這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中,因此這種做法是不可能的。根據(jù)該企業(yè)的原始資料,其結(jié)果只能是崗位1由A做,請(qǐng)按表2-2-1進(jìn)行分析后指明誰(shuí)得分最高,計(jì)算出錄用崗位平均分?jǐn)?shù)。(P94)(10分)表2-2-1崗位配置

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