單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理在保證服務(wù)質(zhì)量時(shí)關(guān)注的內(nèi)容不包括()。

A、商務(wù)條款的合理性
B、客戶溝通
C、低分投訴的改進(jìn)跟蹤
D、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定


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1.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理拓展業(yè)務(wù)的動(dòng)作不包括()。

A、客戶關(guān)鍵干系人收集
B、了解客戶IT和業(yè)務(wù)的規(guī)劃
C、客戶的IT大事記
D、自己團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定情況

2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)日型組織的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在()。

A、獨(dú)證運(yùn)作,資源拭
B、資源集中,效率高
C、熟悉客戶業(yè)務(wù)
D、溝通成本低

3.單項(xiàng)選擇題技術(shù)型組織的劣勢(shì)體現(xiàn)在()。

A、資源分散
B、技術(shù)氛剛差
C、知識(shí)不方便沉淀
D、容易出現(xiàn)技術(shù)問題推諉

4.單項(xiàng)選擇題梯隊(duì)型組織適用的情況是()。

A、成熟度較高,追求業(yè)務(wù)價(jià)值體現(xiàn)
B、流程化程度較高,關(guān)注響應(yīng)解決問題SLA
C、建設(shè)完畢后運(yùn)維初期以技術(shù)為主
D、貼近業(yè)務(wù)需求整臺(tái)資源

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)型組織的劣勢(shì)體現(xiàn)在()。

A、溝通成本高.需要工具支持
B、技術(shù)問題推諉
C、對(duì)員工解讀業(yè)務(wù)需求的能力很高
D、獨(dú)立運(yùn)作,資源分散

最新試題

關(guān)于施工專業(yè)分包合同的說法,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

竣工決算是對(duì)工程項(xiàng)目投資效果的反映,竣工結(jié)算是()的反映。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于施工成本偏差分析表達(dá)方法的說法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于專項(xiàng)成本分析方法,下列選項(xiàng)中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于成本計(jì)劃和成本考核的說法,正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容的說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于國(guó)際上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用的說法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326—2017,某事件造成的損失為2級(jí),若經(jīng)評(píng)估材料價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為3級(jí),則該風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為()級(jí)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)的說法,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收的組織者是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題