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單項選擇題全面了解客戶家庭經(jīng)濟狀況，一下說法錯誤的是（）。

A.投保人每年繳納的保費不能高于其年總收入的20%，否則會對客戶生活造成影響。
B.若客戶借錢買保險，或基本生活困難買保險，說明逆選擇風險大。
C.若被保險人沒有工作或收入，應重點關注購買重疾類保險的逆選擇風險。
D.若被保險人沒有工作或收入，應重點關注購買身故類保險的逆選擇風險。

1.單項選擇題關于保險，下列說法錯誤的是（）

A.保險的核心作用是保障。
B.保險可以幫助客戶度過財務難關。
C.一個家庭中應首先給父母、子女購買保險。
D.一個家庭中應首先給賺錢養(yǎng)家的人購買保險。

2.單項選擇題（）年，新華保險推出“3G移動理賠”服務，理賠人員在客戶家中或住院期間將客戶出險信息及理賠資料通過智能手機實時傳回公司業(yè)務系統(tǒng)，免去客戶奔波之勞，實現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務。

A.2009
B.2010
C.2011
D.2012

3.單項選擇題新華保險（）年就推出“全國通賠無障礙”服務，使客戶不必再受需到新華承保地機構(gòu)理賠的限制，異地出險后，可就在出險地及時辦理理賠手續(xù)，并無額外的手續(xù)負擔，理賠服務標準全國統(tǒng)一。

A.2005
B.2006
C.2007
D.2008

4.單項選擇題公司開通95567理賠專線受理客戶理賠報案和理賠咨詢服務，服務為（）。

A.5×24小時
B.5×8小時
C.7×24小時
D.7×8小時

5.單項選擇題理賠報案時，境外出險的客戶需要撥打電話（）。

A.400-80-95567
B.400-82-95567
C.400-83-95567
D.400-81-95567

6.單項選擇題新華保險研發(fā)理賠自動規(guī)則引擎，實現(xiàn)資料齊全、責任清晰、給付金額（）元以內(nèi)的小額簡易案件理賠自動處理。，平均處理時效由60分鐘縮短至30分鐘之內(nèi)。

A.1500
B.2000
C.3000
D.3500

7.單項選擇題2012年度整體理賠時效約是（）天。

A.1
B.2
C.3
D.4

8.單項選擇題一般案件理賠時效約為（）天。

A.1.5
B.2
C.2.5
D.3

9.單項選擇題簡易案件理賠時效是（）小時。

A.1
B.2
C.3
D.4

10.單項選擇題簡易案件的標準是（）以內(nèi)的醫(yī)療險。

A.500
B.1000
C.2000
D.3000