單項(xiàng)選擇題()年,新華保險(xiǎn)推出“3G移動(dòng)理賠”服務(wù),理賠人員在客戶家中或住院期間將客戶出險(xiǎn)信息及理賠資料通過智能手機(jī)實(shí)時(shí)傳回公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),免去客戶奔波之勞,實(shí)現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。

A.2009
B.2010
C.2011
D.2012


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2.單項(xiàng)選擇題公司開通95567理賠專線受理客戶理賠報(bào)案和理賠咨詢服務(wù),服務(wù)為()。

A.5×24小時(shí)
B.5×8小時(shí)
C.7×24小時(shí)
D.7×8小時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題理賠報(bào)案時(shí),境外出險(xiǎn)的客戶需要撥打電話()。

A.400-80-95567
B.400-82-95567
C.400-83-95567
D.400-81-95567

5.單項(xiàng)選擇題2012年度整體理賠時(shí)效約是()天。

A.1
B.2
C.3
D.4

6.單項(xiàng)選擇題一般案件理賠時(shí)效約為()天。

A.1.5
B.2
C.2.5
D.3

7.單項(xiàng)選擇題簡易案件理賠時(shí)效是()小時(shí)。

A.1
B.2
C.3
D.4

10.單項(xiàng)選擇題2012年度的理賠服務(wù)滿意度是()?

A.93.8
B.94.8
C.95.8
D.96.8