單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求供電職工要遵紀守法,掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識,模范地執(zhí)行國家的各項()。

A、法律規(guī)范
B、法律制度
C、法律、法規(guī)
D、法律條文


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1.單項選擇題2003年,國家電網(wǎng)公司把()作為開局之年十項重點工作之一。

A、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
B、提高服務(wù)質(zhì)量
C、更新服務(wù)理念
D、強化服務(wù)意識

4.單項選擇題()是供電營業(yè)職工的外在表現(xiàn),它既反映了員工的個人修養(yǎng),又代表了企業(yè)的形象。

A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為