單項(xiàng)選擇題2003年，國(guó)家電網(wǎng)公司把（）作為開(kāi)局之年十項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。
A、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
B、提高服務(wù)質(zhì)量
C、更新服務(wù)理念
D、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題國(guó)家電網(wǎng)公司在供電服務(wù)承諾要求（）以上營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行無(wú)周休日制度。
A、市
B、區(qū)
C、地
D、縣
2.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)要求衛(wèi)生整潔，確定衛(wèi)生責(zé)任區(qū)和責(zé)任人，車輛定點(diǎn)存放，有明顯的（）標(biāo)志。
A、咨詢
B、禁煙
C、導(dǎo)行
D、注意
3.單項(xiàng)選擇題（）是供電營(yíng)業(yè)職工的外在表現(xiàn)，它既反映了員工的個(gè)人修養(yǎng)，又代表了企業(yè)的形象。
A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為
4.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求職工要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，（），工作時(shí)間不打（私人）電話，不擅自（離崗、串崗），不聊天，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
A、不誤工
B、不曠工
C、不怠工
D、不遲到、不早退
5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村供電要接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立并公布（）投訴電話，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿，實(shí)行所長(zhǎng)接待日制度。
A、服務(wù)態(tài)度
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)水平
D、服務(wù)意識(shí)
最新試題
開(kāi)展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。
題型：填空題
什么是用電量？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在實(shí)施電力需求側(cè)管理過(guò)程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門(mén)發(fā)揮（）作用。
題型：填空題
供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：?jiǎn)柎痤}
各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題