企業(yè)質量規(guī)劃是根據企業(yè)（）所做的總體決策活動。

企業(yè)首席質量官的使命是建立完善質量戰(zhàn)略、推動質量文化建設。

分析企業(yè)內部條件時，調查分析包括的內容不包括以下哪一項？（）

質量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略。

質量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）

分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調查的基本內容不包括以下哪一項？（）

戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導向的改進團隊是整個質量規(guī)劃有效實施的關鍵。

針對企業(yè)所選定的關鍵領域和核心過程確定改進項目，通常企業(yè)的改進的方面不包括以下哪一項？（）

質量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關鍵領域，不同的企業(yè)有不同的關鍵領域，所以質量規(guī)劃所需關注的關鍵領域是由（）決定的。