問答題某岳陽全球通客戶反映其服務(wù)密碼被鎖，如何應(yīng)對？
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3.多項選擇題2008年4月15日起，各分公司對自辦和代辦新入網(wǎng)客戶資料要100%檢查.其中，客戶資料至少包括（）。
A.新入網(wǎng)（過戶）業(yè)務(wù)免填單；
B.入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議；
C.有效身份證件復(fù)印件；
D.參與終端、資費、服務(wù)等特殊優(yōu)惠活動的專項協(xié)議單據(jù)；
4.多項選擇題“四碼合一”中“四碼”指的是？（）
A.客戶號碼；
B.終端串碼；
C.激活密碼；
D.渠道編碼；
5.單項選擇題（）起，對原冠以“黑名單”稱謂的客戶，統(tǒng)一使用“曾經(jīng)有欠費記錄客戶”代替。
A.2005年4月1日；
B.2008年12月30；
C.2009年1月1日；
D.2008年7月16日；
最新試題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則（）
題型：多項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
定期盤點頻率不得低于（）一次。
題型：單項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進行。
題型：單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
回訪重點核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題