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多項(xiàng)選擇題NGBOSS的服務(wù)變更功能中，可以受理（）功能的開通與取消。

A.話費(fèi)定期余額提醒；
B.呼叫轉(zhuǎn)移；
C.移動(dòng)秘書；
D.短信息；

1.多項(xiàng)選擇題NGBOSS的產(chǎn)品變更功能中，在產(chǎn)品目錄下，可以受理（）功能。

A.優(yōu)惠全球通；
B.全球通奧運(yùn)88系列套餐；
C.“全球通奧運(yùn)88系列套餐”各套餐之間的互轉(zhuǎn)；
D.全球通；

2.問答題10086人工臺(tái)單通電話業(yè)務(wù)辦理限制的流程具體是什么？

3.單項(xiàng)選擇題10086熱線人工只受理連續(xù)在網(wǎng)時(shí)長超過（）的客戶申辦國際業(yè)務(wù)。

A.12個(gè)月；
B.24個(gè)月；
C.6個(gè)月；
D.18個(gè)月；

4.填空題“SP統(tǒng)一退訂”顯示為“暫?！睜顟B(tài)的業(yè)務(wù)，應(yīng)（）為客戶進(jìn)行退訂處理。

5.單項(xiàng)選擇題在受理贈(zèng)送信譽(yù)度和贈(zèng)送信譽(yù)度緊急開機(jī)時(shí)，客服代表可以根據(jù)紅名單客戶要求贈(zèng)送信譽(yù)度，但原則上每次贈(zèng)送的額度不能超過（）。

A.200元；
B.300元；
C.400元；
D.500元；