態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）