判斷題自助設(shè)備不能正常使用時(shí)可以粘貼“暫停服務(wù)”等字樣的紙制告示。

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8.多項(xiàng)選擇題信陽分行服務(wù)整肅專項(xiàng)治理“儀容儀表”項(xiàng)目中,營業(yè)期間網(wǎng)點(diǎn)人員存在以下()問題將扣減責(zé)任人及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考核績效工資.

A.營業(yè)時(shí)間內(nèi)未按規(guī)定著裝(孕婦除外)
B.未佩戴工號(hào)牌
C.劉海過眉、長發(fā)未盤起、佩戴耳環(huán)和手鐲等夸張飾品
D.離柜未放置“暫停服務(wù)”牌

9.多項(xiàng)選擇題信陽分行服務(wù)整肅專項(xiàng)治理“員工在崗”項(xiàng)目中,營業(yè)期間網(wǎng)點(diǎn)人員存在以下()問題將扣減責(zé)任人及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考核績效工資.

A.營業(yè)期間大堂經(jīng)理未100%在崗
B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問超過10分鐘未在崗
C.保險(xiǎn)公司人員駐點(diǎn)營銷等現(xiàn)象
D.保安超過15分鐘未在崗

10.多項(xiàng)選擇題信陽分行服務(wù)整肅專項(xiàng)治理“服務(wù)流程”項(xiàng)目中,柜員及業(yè)務(wù)顧問存在以下()問題將扣減責(zé)任人考核績效工資.

A.未微笑
B.未雙手接遞客戶的單據(jù)、現(xiàn)金
C.未提醒核對(duì)
D.未堅(jiān)持使用文明禮貌用語

最新試題

“三化工程”的實(shí)施目標(biāo)是:應(yīng)用()等技術(shù),提升遠(yuǎn)程集中授權(quán)審核業(yè)務(wù)智能化和精細(xì)化管理水平,提高授權(quán)審核業(yè)務(wù)處理、監(jiān)控、評(píng)價(jià)管理等運(yùn)營質(zhì)效。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶因印鑒卡模糊不清更換印鑒卡后,原印鑒卡應(yīng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面集中授權(quán)業(yè)務(wù):未滿16周歲客戶辦理業(yè)務(wù),下列說法正確的是()(分行差異除外)。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)反洗錢有關(guān)規(guī)定,對(duì)于客戶持俄羅斯(RUS)護(hù)照辦理業(yè)務(wù),如柜員提供的()里能看出是克里米亞地區(qū)的應(yīng)授權(quán)拒絕。

題型:多項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)程授權(quán)基本流程包括審核業(yè)務(wù)合規(guī)性、()和確認(rèn)授權(quán)結(jié)果。

題型:多項(xiàng)選擇題

已采集電子印鑒但尚未封存的實(shí)物印鑒卡片,下列說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

印鑒維護(hù)錄入角色系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框()。

題型:多項(xiàng)選擇題

單位客戶預(yù)留印鑒,印鑒卡背面必須加蓋公章的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶預(yù)留印鑒的掛失區(qū)分()不同情況處理。

題型:單項(xiàng)選擇題