A.審查掛失申請書上填寫的要素是否齊全，有無涂改。
B.通過聯網核查系統核對客戶的身份證件是否真實有效。
C.柜員對客戶身份不能確定的，應拒絕受理。
D.柜員將有關資料交會計主管審核并在“掛失申請書”上簽字。

A.審核定期一本通存折是否真實。
B.存款憑條內容是否完整，姓名，金額等要素字跡是否涂改，填寫的日期，金額，幣種是否正確。
C.審核存款人提供的身份證件是否真實有效，與系統是否一致。存款人辦理人民幣單筆5萬（含）元以上的，按客戶身份識別的相關規(guī)定審核資料，識別客戶身份，登記信息。單筆取現20萬元（含20萬）以上須會計主管審批。
D.憑印支取的，審核提供的印鑒是否與預留印鑒相符。

A.同客戶號的個人活期儲蓄賬戶
B.任意個人活期儲蓄賬戶
C.任意個人活期結算賬戶
D.同客戶號的個人活期結算賬戶

A.柜員對客戶口述業(yè)務內容包括業(yè)務種類（存款，取款或銷戶等）及交易金額應采取復述等方式進行確認核實。
B.交易成功后，相關憑條或憑證交客戶簽字確認并收回。
C.口頭核實有誤或客戶對憑條內容有異議的，以打印內容為準。
D.定期一本通開子賬戶交易適合免填單。

A.填寫存款憑條
B.提供本人有效身份證件，代理開戶應同時提供存款人和代理人有效身份證件
C.提交現金或轉賬憑證
D.憑印鑒支取的，需在印鑒卡上預留印鑒樣式。

A.提交定期一本通存折
B.未提前支取部分不用再填寫存款憑條
C.提供存款人有效身份證件，并在取款憑條上填寫身份證件種類和號碼；代理辦理的須同時提供代理人及被代理人的有效身份證件，并在取款憑條上填寫代理人及被代理人的身份證件種類和號碼
D.對憑印支取的，還要提供印鑒。

A.客戶提交存折告知銷戶；
B.轉賬銷戶需提交相關的轉賬憑證；
C.教育儲蓄支取時儲戶必須持身份證或戶口簿（戶籍證明）等有效實名證件。代理支取的，還必須同時持代理人的有效身份證件及復印件（復印件留存營業(yè)網點）。
D.要享受教育儲蓄免稅和利率優(yōu)惠的客戶須提交教育證明。

A.任意個人活期結算賬戶
B.任意個人活期儲蓄賬戶
C.同客戶號個人儲蓄賬戶
D.對公活期存折賬戶

A.審查存單的真實性及建立通知的客戶回單上取款日是否到期。
B.按客戶身份識別的相關規(guī)定審核資料，識別客戶身份，登記信息。單筆取現20萬元（含20萬）以上須會計主管審批。
C.憑印支取的，提供的印鑒是否與預留銀行印鑒相符。
D.是否本人辦理

A.據實填寫的存款憑條
B.提供本人有效身份證件，代理辦理的需提供本人及代理人有效身份證件
C.對憑印鑒支取的，需在印鑒卡上預留印鑒樣式
D.提交現金或轉賬憑證。