多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行錯(cuò)賬處理是指對(duì)由于系統(tǒng)故障(網(wǎng)絡(luò)通訊中斷,軟件差錯(cuò),設(shè)備故障),銀行人員操作失誤或客戶自助操作失誤等原因造成的()客戶賬務(wù)進(jìn)行的處理。

A.錯(cuò)記
B.重記
C.漏記
D.少記


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶申請(qǐng)電話銀行維護(hù)業(yè)務(wù),須經(jīng)辦人到網(wǎng)點(diǎn)辦理并提供以下資料()。

A.加蓋企業(yè)賬戶預(yù)留印鑒和單位公章的“業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(企業(yè))”;
B.法定代表人有效身份證件原件和復(fù)印件;
C.法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件,代理人有效身份證件原件及復(fù)印件;
D.更改繳費(fèi)賬戶時(shí),還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本,組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件和復(fù)印件;
E.電子銀行密碼解掛及重置時(shí),還需提供電子銀行密碼掛失時(shí)客戶留存的“業(yè)務(wù)注冊(cè)表(企業(yè))”第二聯(lián),如果第二聯(lián)遺失的,需由客戶出具加蓋單位公章和法人簽章的書(shū)面證明材料方可辦理,書(shū)面證明材料作為銀行傳票的附件保管;
F.企業(yè)客戶申請(qǐng)電子銀行密碼重置時(shí),還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本,組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件及復(fù)印件。

2.多項(xiàng)選擇題電話銀行收款方賬戶:注銷業(yè)務(wù)審核及交易處理柜員審核個(gè)人客戶提供的有效身份證件以及“變更(注銷)申請(qǐng)表(個(gè)人)”,確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行以下操作()。

A.進(jìn)入“2920注銷收款方賬戶信息”菜單;
B.柜員輸入客戶身份證件類型和號(hào)碼;
C.柜員按申請(qǐng)表內(nèi)容為客戶辦理電子渠道的收款方賬戶信息的注銷,并在申請(qǐng)表上打印處理結(jié)果;
D.柜員將申請(qǐng)表交客戶簽字確認(rèn),申請(qǐng)表第一聯(lián)由銀行作為傳票留存,第二聯(lián)交客戶

3.多項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)口令卡查詢業(yè)務(wù)審核及交易處理:網(wǎng)點(diǎn)柜員須審核客戶提供的有效:身份證件,確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行以下操作網(wǎng)點(diǎn)柜員須審核客戶提供的有效()。

A.進(jìn)入“2990查詢動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備”交易;
B.柜員輸入客戶證件類型和證件號(hào)碼;二級(jí)主管授權(quán);
C.查詢成功后,柜員打印“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)綜合信息表(個(gè)人)”;
D.柜員將信息表交客戶。

4.多項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)口令卡業(yè)務(wù)審核及交易處理()。

A.進(jìn)入“2958登記動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備”交易;
B.柜員刷卡或存折磁道;客戶輸入賬戶支付密碼;
C.柜員輸入客戶證件類型和證件號(hào)碼;柜員按照客戶的申請(qǐng)選擇動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備類型;
D.柜員輸入動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備序列號(hào)二級(jí)主管授權(quán);
E.系統(tǒng)登記成功后,在申請(qǐng)表上打印處理結(jié)果;
F.柜員將打印的申請(qǐng)表交客戶簽字確認(rèn),第一聯(lián)由銀行作為傳票留存,第二聯(lián)和動(dòng)態(tài)口令卡一起交客戶。

6.多項(xiàng)選擇題各行要將電子銀行柜面業(yè)務(wù)納入本行憑證集中審核中心管理,憑證審核人員應(yīng)對(duì)柜員電子銀行業(yè)務(wù)傳票進(jìn)行逐筆審查,重點(diǎn)審查以下內(nèi)容()。

A.柜員傳票號(hào)碼是否連續(xù);
B.業(yè)務(wù)申請(qǐng)表種類使用是否準(zhǔn)確,填寫是否完整,規(guī)范,客戶的申請(qǐng)事項(xiàng)是否存在涂改現(xiàn)象;
C.業(yè)務(wù)注冊(cè)表,變更(注銷)申請(qǐng)表的打印事項(xiàng)與客戶申請(qǐng)事項(xiàng)是否一致;
D.業(yè)務(wù)申請(qǐng)表,業(yè)務(wù)注冊(cè)表,變更(注銷)申請(qǐng)表的客戶,銀行及經(jīng)辦人員是否按規(guī)定簽章,簽章與客戶及受理行名稱是否一致;是否按規(guī)定留存了身份證件復(fù)印件,身份證件復(fù)印件上的信息與業(yè)務(wù)申請(qǐng)表,注冊(cè)表,變更(注銷)申請(qǐng)表上打印的姓名,證件種類,證件號(hào)碼等信息是否一致,留存的證件是否為合法有效證件;
E.電子銀行服務(wù)協(xié)議甲乙雙方名稱,爭(zhēng)議解決方式,簽約時(shí)間等內(nèi)容是否完整規(guī)范,客戶與銀行簽章是否齊全合規(guī)。

8.多項(xiàng)選擇題如客戶需要將IE證書(shū)更換為K寶證書(shū)或K寶證書(shū)損壞需更換K寶的,可憑()到省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)K寶。

A.憑網(wǎng)銀客戶號(hào)
B.注冊(cè)網(wǎng)銀時(shí)提供的有效身份證件原件
C.一個(gè)注冊(cè)賬戶原件
D.電子銀行密碼

9.多項(xiàng)選擇題電話銀行收款方賬戶注冊(cè)業(yè)務(wù)審核及交易處理:網(wǎng)點(diǎn)柜員需認(rèn)真審核個(gè)人客戶提供的有效身份證件以及“變更(注銷)申請(qǐng)表(個(gè)人)”,確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行以下操作()。

A.進(jìn)入“2903注冊(cè)收款方賬戶”菜單;
B.柜員輸入客戶證件類型,證件號(hào)碼;
C.客戶輸入電子銀行密碼;
D.柜員按申請(qǐng)表內(nèi)容為客戶增加電話銀行收款方賬戶;
E.柜員提交并打印“變更(注銷)申請(qǐng)表(個(gè)人)”,第一聯(lián)由銀行作為傳票留存,第二聯(lián)交客戶。

10.多項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)口令卡查詢業(yè)務(wù)審核及交易處理,網(wǎng)點(diǎn)柜員須審核客戶提供的有效:身份證件,確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行以下操作網(wǎng)點(diǎn)柜員須審核客戶提供的有效()。

A.進(jìn)入“2990查詢動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備”交易;
B.柜員輸入客戶證件類型和證件號(hào)碼;
C.二級(jí)主管授權(quán);
D.查詢成功后,柜員打印“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)綜合信息表(個(gè)人)”;
E.柜員將信息表交客戶。

最新試題

對(duì)于需要報(bào)批的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,總行業(yè)務(wù)部門至少要在農(nóng)業(yè)銀行計(jì)劃對(duì)外開(kāi)辦日期之前()完成申請(qǐng)材料的會(huì)簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于符合初審要求的專利申請(qǐng),專利申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自申請(qǐng)日起()個(gè)月內(nèi)公開(kāi)專利申請(qǐng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行不需要技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品原則上要經(jīng)過(guò)的研發(fā)流程中,不包括以下哪一項(xiàng)。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于專利的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行與“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的一級(jí)產(chǎn)品品牌是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高級(jí)專家級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理在哪級(jí)行設(shè)置()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行與銀行卡業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的一級(jí)產(chǎn)品品牌是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)一級(jí)產(chǎn)品線不屬于農(nóng)行零售業(yè)務(wù)板塊。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和助理產(chǎn)品經(jīng)理在哪級(jí)行設(shè)置()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革的改革措施。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題