消費者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個人信息起著判斷或評價的作用。

營銷員如果認(rèn)為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件全程時限要求的表述錯誤的有（）。

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。

下列地名漢語拼音錯誤的是 （）。

交寄國際特快專遞郵件可以使用報紙作襯墊。

郵政通信是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會形象。

對于給據(jù)郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立。