單項(xiàng)選擇題“correspondence”譯成中文是（）。

A.身份證
B.證件
C.函件
D.信件


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝的表述，不符合禮儀的是（）。

A.與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)
B.應(yīng)符合TPO原則
C.以舒適為主
D.整潔

2.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的，不適用《合同法》的一般規(guī)定的是（）。

A.買(mǎi)賣(mài)郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專(zhuān)遞郵件合同
D.郵政營(yíng)銷(xiāo)員與大客戶(hù)訂立的合同

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于提問(wèn)語(yǔ)氣的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.提問(wèn)要有氣勢(shì)否則會(huì)被客戶(hù)看不起
B.不能像記者那樣搶時(shí)間
C.不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣提出問(wèn)題
D.自然地引出話(huà)題，問(wèn)出適合的問(wèn)題，進(jìn)而營(yíng)造出一種融洽的溝通氣氛

5.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政代理國(guó)債業(yè)務(wù)為投資者提供的服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A.國(guó)債認(rèn)購(gòu)
B.國(guó)債付息
C.國(guó)債交易
D.國(guó)債兌付