順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

火災初期階段燃燒的特點有（）

站經理可以在加油站管理系統站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

客戶對便利店商品數、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數、質量是否存在異常。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。

加油卡日結前應先完成（），并確認系統中現金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統中進行日結操作，不打印手工報表。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。