A.知道就推薦,不知道還是請顧客自己決定為宜
B.進(jìn)口轎車一般用97號,國產(chǎn)轎車用93號,貨車90號就可以了
C.想辦法弄清汽車的壓縮比,根據(jù)壓縮比推薦使用油品
D.推薦顧客使用高標(biāo)號油,是公司的要求,再說高標(biāo)油對車也無害,因此就叫司機(jī)加高標(biāo)號油
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A.知無不言,言無不盡
B.簡單介紹一下站內(nèi)基本情況
C.加油站無權(quán)接收采訪,請他們和公司聯(lián)系采訪事宜
D.不予理睬
A.向顧客解釋,水是給加油車輛提供的,必須先加油才可加水
B.給其加水,請顧客下次來站加油
C.可以加水,但要收取附加服務(wù)費
D.加水可以,必須保證下次來站加油
A.在工作時不許戴
B.卸油員夏天卸油為防眼花可以戴
C.經(jīng)站長同意才可以戴
D.經(jīng)過地市公司同意才可以戴
A.零售管理部門
B.財務(wù)部門
C.安全數(shù)質(zhì)量部門
D.信息管理部門
A.加油站兼職維修人員工
B.法定計量檢定機(jī)構(gòu)人員
C.片區(qū)經(jīng)理(ME.
D.加油機(jī)廠家專業(yè)維修人員
最新試題
柴油發(fā)電機(jī)啟動前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
下列投訴屬于無效投訴的是()
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
下面()不可以稱為封閉式問題。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進(jìn)行專人管理。
通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。