單項(xiàng)選擇題加油站必須提供的便民服務(wù)至少有()。
A.五種
B.六種
C.七種
D.八種
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1.單項(xiàng)選擇題顧客對員工的服務(wù)非常滿意,一定要將托運(yùn)的水果送給加油員,加油員如何處理?()。
A.收下,并表示感謝
B.收下,并要求多買幾個
C.表示感謝,婉言謝絕
D.送的不要,買幾個可以
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于找零以下說法正確的是()。
A.找不找零由顧客要求而定
B.沒有零錢可以不找
C.因存在讓零的情況,不找零錢很正常
D.有零找零,無零讓零
3.單項(xiàng)選擇題員工在給三輛車加油時,第四輛車進(jìn)站,如何接待?()
A.可以不管
B.請顧客到其他中國石化站加油
C.請加完油的車輛趕快出站
D.禮貌地打招呼,請顧客稍等
4.單項(xiàng)選擇題安全員上崗時,臂章的正確戴法是()。
A.正面朝外,端正地佩戴在左上臂衣袖上,其上沿離肩口接縫處8Cm
B.正面朝外,端正地佩戴在右上臂衣袖上,其上沿離肩口接縫處10Cm
C.正面朝外,端正地佩戴在左上臂衣袖上,其上沿離肩口接縫處10Cm
D.正面朝外,端正地佩戴在右上臂衣袖上,其上沿離肩口接縫處8Cm
5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于員工著裝說法正確的是()。
A.男女員工著不同樣式的工裝
B.站長穿黑褲、員工穿藍(lán)褲
C.女員工穿藍(lán)褲、男員工穿黑褲
D.男女員工按季節(jié)和規(guī)定穿統(tǒng)一樣式的工作服
最新試題
鈉基脂可用同號合成鈉基脂代用。
題型:判斷題
-35號輕柴油的代號是RQ-35。
題型:判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種()。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)氣溫分別在()℃時,拖拉機(jī)應(yīng)分別使用-10、-20、-35號輕柴油。
題型:單項(xiàng)選擇題
合成6號汽油機(jī)油,6D 號汽油機(jī)油在大氣溫度為-35~-10℃時使用。
題型:判斷題
通常認(rèn)為油品及其蒸氣都具有一定的毒性,特別是含硫油品及加鉛汽油的毒性大。
題型:判斷題
發(fā)生火災(zāi)時,輕油的燃燒速度比重油慢。
題型:判斷題
站內(nèi)杜絕有明火,禁止站內(nèi)吸煙,可到罐口提油。
題型:判斷題
加油機(jī)在正常工作時,只有一處油汽釋放源。
題型:判斷題
進(jìn)站加油車輛允許兩人一起進(jìn)站加油。
題型:判斷題