填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行客戶投訴源頭治理,定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點(diǎn)問題,及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,從()、()、()等體制機(jī)制方面予以重點(diǎn)改進(jìn),切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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1.填空題銀行應(yīng)審慎實(shí)施信用卡催收業(yè)務(wù)外包行為,在選用催收外包機(jī)構(gòu)時(shí),應(yīng)經(jīng)由()審批,不得單純按()的方式支付傭金。
5.單項(xiàng)選擇題()是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作的窗口。
A.金融教育
B.金融知識宣傳
C.消費(fèi)者投訴的應(yīng)訴受理
D.風(fēng)險(xiǎn)提示
最新試題
合規(guī)問責(zé)與員工的任用、各職能部門及基層信用社的考核相結(jié)合。
題型:判斷題
監(jiān)事會(huì)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
董事會(huì)應(yīng)對商業(yè)銀行經(jīng)營活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任,下列哪一項(xiàng)不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)?()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪些情形可以作為合規(guī)問責(zé)的信息來源?()
題型:多項(xiàng)選擇題
市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問責(zé)工作,在問責(zé)方面主要履行下列哪些職責(zé)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
合規(guī)部應(yīng)履行的職責(zé)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
高級管理層應(yīng)有效管理商業(yè)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),下列哪一項(xiàng)不是它的合規(guī)管理職責(zé)?()
題型:單項(xiàng)選擇題
監(jiān)事會(huì)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,下列哪一項(xiàng)不是它應(yīng)履行的職責(zé)?()
題型:單項(xiàng)選擇題
農(nóng)村信用社應(yīng)倡導(dǎo)和培養(yǎng)怎樣的合規(guī)文化?()
題型:多項(xiàng)選擇題
合規(guī)問責(zé)必須堅(jiān)持的原則有()。
題型:多項(xiàng)選擇題