單項(xiàng)選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務(wù),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù),它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗,但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

對(duì)不同的員工,人力資源部長(zhǎng)說服的效果也可能不一樣,以下的分析中錯(cuò)誤的是()。

A.學(xué)歷越高的員工一般越不容易被說服
B.自尊心較弱的人容易被說服
C.家里有喜事的員工容易被說服
D.年齡越大的員工越難被說服


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1.單項(xiàng)選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務(wù),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù),它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗,但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

“被裁員”這個(gè)說服信息不是員工愿意聽到的,以下關(guān)于說服信息對(duì)說服效果的影響的陳述中,錯(cuò)誤的是()。

A.信息地呈現(xiàn)方式也很重要,在本例中,人力資源部部長(zhǎng)最好和員工面對(duì)面的單獨(dú)交談
B.說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大,那么態(tài)度的實(shí)際改變也就越大
C.說服信息喚起的恐懼感越大,人們改變態(tài)度的可能性也就越小
D.當(dāng)信息喚起的恐懼感超過某一個(gè)界限后,人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變

2.單項(xiàng)選擇題

某公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務(wù),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù),它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至于與公司對(duì)抗,但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

說服者本人對(duì)兌服效果存在著影響,以下陳述中錯(cuò)誤的是()。

A.人力資源部長(zhǎng)最好是一個(gè)值得他信任的人 
B.在說服他人時(shí),人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦 
C.人力資源部長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性 
D.人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡,那說服效果可能就會(huì)更好一些

3.多項(xiàng)選擇題工作分析的成果包括

A.工作評(píng)價(jià) 
B.工作規(guī)范 
C.職位說明書 
D.工作描述 
E.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

4.單項(xiàng)選擇題影響人格形成的環(huán)境因素不包括()。

A.個(gè)人體驗(yàn) 
B.教育背景 
C.遺傳 
D.教養(yǎng)方式